Elija cómo quiere crear, hacer crecer y poseer su plataforma

El procesamiento de pedidos no se corta a mitad de mes. Recibirá avisos por correo al 50 %, al 90 % y al 100 % del límite mensual de su plan. Trabajaremos con usted para pasar al nivel siguiente o ampliar capacidad. No hay recargos sorpresa por pedido — preferimos moverle al plan adecuado.

No. Todos los planes de BetterSuite — tanto las suscripciones Cloud como las licencias autoalojadas — tienen un 0 % de comisiones por transacción. Usted solo paga la suscripción o la licencia. Las comisiones de la pasarela de pago (Stripe, MercadoPago, PayPal) se liquidan directamente entre usted y el proveedor.

En autoservicio en Cloud Starter y Professional: regístrese, complete la puesta en marcha (marca, ajustes regionales, proveedor de pagos) y la prueba empieza de inmediato. Durante la prueba puede configurar y probar toda la plataforma, y empezar a aceptar pedidos reales cuando quiera. Cancele cuando quiera, sin preguntas. Enterprise empieza con una conversación — hable con nosotros y le preparamos una evaluación.

Stripe (con Stripe Connect para las liquidaciones del marketplace), MercadoPago y PayPal vienen integrados de serie. La multidivisa está incorporada: se configura para toda la plataforma, por ciudad o por reserva. Añadimos pasarelas regionales mediante nuestro sistema de plugins PSP; si su mercado necesita alguna que aún no tengamos, hable con nosotros.

Sí. En Cloud Pro y superiores dispone de sus propias apps móviles de marca. Las tasas de publicación en las tiendas (Apple Developer 99 US$/año y Google Play 25 US$ pago único) las paga usted a las plataformas. Ofrecemos un complemento de asistencia a la publicación si prefiere que nos encarguemos del envío. En Cloud Starter, sus clientes pueden entrar desde nuestras apps móviles compartidas con su código de acceso.

Todos los planes incluyen un tipo de negocio a su elección; puede añadir más en cualquier plan Cloud por 99 €/mes cada uno. Ciudades por nivel: Starter 1 ciudad, Pro 1 ciudad, Enterprise 10 ciudades — Enterprise puede añadir más por 49 €/mes cada una, o consúltenos si necesita una cobertura mayor. Lo que separa sobre todo a los niveles Cloud es el volumen mensual de pedidos y el soporte, no el número de ciudades. En las licencias autoalojadas, los tipos de negocio adicionales son un complemento de pago único: 2999 € cada uno en Binaria y 9999 € cada uno en Código fuente y Enterprise.

Tras la compra recibe todas las versiones de BetterSuite — versiones mayores, menores y parches de seguridad — durante el periodo de actualizaciones incluido (1 año en Binaria y Código fuente, 3 años en Enterprise). A partir de ahí, una renovación anual le mantiene en las últimas versiones. Si no renueva no se queda fuera: su versión sigue funcionando, simplemente deja de recibir actualizaciones.

Las licencias de Código fuente y Enterprise incluyen todo el código Rust de la plataforma junto con nuestra documentación de arquitectura. Puede bifurcar y modificar cualquier servicio: la lógica de despacho, las integraciones de pago, tipos de negocio a medida o herramientas internas. Los derechos sobre sus modificaciones son suyos. La licencia Binaria le entrega el binario compilado — el mismo software en ejecución, pero sin personalización a nivel de código.

No, las renovaciones son opcionales. El precio de renovación de cada licencia aparece en su tarjeta de plan (por ejemplo, 499 €/año en la licencia Binaria). Renovar le mantiene en las últimas versiones y prolonga el soporte prioritario. La plataforma que ya haya desplegado sigue funcionando indefinidamente sin renovar — pero se quedaría en la versión que tiene.

Cloud SaaS funciona sobre infraestructura gestionada, con opciones regionales bajo petición. Los despliegues autoalojados y de código fuente funcionan allí donde esté su infraestructura — sus datos nunca salen de su entorno. Los registros de auditoría, el control de acceso por roles, el cifrado en reposo y el tratamiento de pagos dentro del alcance PCI (a través de los PSP) vienen incorporados. La documentación sobre SOC 2 y RGPD está disponible bajo petición.

La facturación anual en los planes Cloud lleva un descuento que se aplica al finalizar la compra. Las startups en fase inicial (antes de la Serie A) y las entidades sin ánimo de lucro registradas tienen derecho a descuento en Cloud Pro y superiores — escríbanos indicando su situación antes de contratar.

Las licencias autoalojadas y de código fuente incluyen un periodo de evaluación de 30 días. Si tras una evaluación de buena fe la plataforma no encaja con su caso de uso, le devolvemos el importe de la licencia menos las horas de consultoría prestadas. Pasados 30 días las licencias no son reembolsables, pero conserva lo que ha pagado: el binario o el código siguen siendo suyos.

Cloud Starter: comunidad y documentación. Cloud Pro: correo y chat prioritarios, con SLA de respuesta de 24 horas. Cloud Enterprise: canal de Slack dedicado, SLA de 8 horas y SLA de disponibilidad del 99,9 %. Licencia Binaria: 90 días de soporte por correo. Licencia de Código fuente: 6 meses de soporte de implantación. Licencia Enterprise: 12 meses de consultoría de arquitectura, línea directa con la dirección de ingeniería, revisiones trimestrales de la hoja de ruta y un SLA de 5 días laborables para las incidencias marcadas por el cliente. Ver el estado del sistema en tiempo real