Choisissez comment construire, développer et posséder votre plateforme

Le traitement des commandes n’est pas interrompu en cours de mois. Vous recevez des alertes par e-mail à 50 %, 90 % et 100 % de la limite mensuelle de votre formule. Nous verrons ensemble comment passer au niveau supérieur ou ajouter de la capacité. Aucun frais de dépassement surprise à la commande — nous préférons vous placer sur la bonne formule.

Non. Toutes les formules BetterSuite — abonnements Cloud comme licences auto-hébergées — affichent 0 % de commission sur les transactions. Vous ne payez que l’abonnement ou la licence. Les frais des prestataires de paiement (Stripe, MercadoPago, PayPal) circulent directement entre vous et le prestataire.

En autonomie sur les formules Cloud Démarrage et Professionnelle : vous vous inscrivez, vous terminez la prise en main (marque, paramètres régionaux, prestataire de paiement) et l’essai démarre immédiatement. Vous pouvez configurer et tester toute la plateforme pendant l’essai, puis commencer à prendre de vraies commandes quand vous êtes prêt. Annulation à tout moment, sans justification. La formule Entreprise commence plutôt par un échange — parlez-nous et nous mettrons en place une évaluation.

Stripe (avec Stripe Connect pour les versements de marketplace), MercadoPago et PayPal sont intégrés d’origine. Le multi-devise est natif — réglable au niveau de la plateforme, par ville ou par réservation. Nous ajoutons des prestataires régionaux via notre système de plugins PSP ; si votre marché en exige un que nous n’avons pas encore, parlez-nous-en.

Oui. À partir de Cloud Pro, vous disposez de vos propres applications mobiles à votre marque. Les frais de publication sur les stores (Apple Developer 99 $US/an, Google Play 25 $US en une fois) sont payés par vous aux plateformes. Nous proposons une option d’assistance à la publication si vous préférez nous confier la soumission. Sur Cloud Démarrage, vos clients peuvent vous rejoindre via nos applications mobiles partagées grâce à votre code d’accès.

Chaque formule inclut un type d’activité de votre choix ; ajoutez-en d’autres sur n’importe quelle formule Cloud pour 99 €/mois chacun. Villes par niveau : Démarrage 1 ville, Pro 1 ville, Entreprise 10 villes — Entreprise peut en ajouter à 49 €/mois chacune, ou demandez-nous s’il vous faut une couverture plus large. Ce qui distingue surtout les niveaux Cloud, c’est le volume de commandes mensuel et l’assistance, pas le nombre de villes. Sur les licences auto-hébergées, les types d’activité supplémentaires sont une option facturée une seule fois : 2 999 € chacun sur Binaire, 9 999 € chacun sur Source et Entreprise.

Après l’achat, vous recevez toutes les versions de BetterSuite — majeures, mineures et correctifs de sécurité — pendant la période de mises à jour incluse (1 an sur Binaire et Source, 3 ans sur Entreprise). Ensuite, un renouvellement annuel vous maintient sur les dernières versions. Vous n’êtes pas bloqué si vous ne renouvelez pas : votre version continue de fonctionner, vous cessez simplement de recevoir les mises à jour.

Les licences Source et Entreprise incluent l’intégralité du code source Rust de la plateforme ainsi que notre documentation d’architecture. Vous pouvez forker et modifier n’importe quel service : logique de répartition, intégrations de paiement, types d’activité sur mesure, outils internes. Vous conservez les droits sur vos modifications. La Licence Binaire vous donne le binaire compilé — même exécutable, mais aucune personnalisation au niveau du code.

Non, les renouvellements sont facultatifs. Le prix de renouvellement de chaque licence figure sur la carte de la formule (p. ex. 499 €/an sur la Licence Binaire). Renouveler vous maintient sur les dernières versions et prolonge l’assistance prioritaire. La plateforme que vous avez déjà déployée continue de fonctionner indéfiniment sans renouvellement — mais vous resterez sur la version que vous avez.

Le Cloud SaaS s’exécute sur une infrastructure infogérée, avec des options régionales sur demande. Les déploiements auto-hébergés et Source s’exécutent là où se trouve votre infrastructure — vos données ne quittent jamais votre environnement. Journaux d’audit, contrôle d’accès par rôles, chiffrement au repos et traitement des paiements dans un périmètre PCI (via les PSP) sont intégrés. La documentation sur nos postures SOC 2 et RGPD est disponible sur demande.

La facturation annuelle des formules Cloud donne droit à une remise appliquée au paiement. Les startups en amorçage (avant série A) et les associations déclarées bénéficient d’une remise sur Cloud Pro et au-delà — contactez-nous en indiquant votre statut avant de vous inscrire.

Les licences auto-hébergées et Source comprennent une période d’évaluation de 30 jours. Si la plateforme ne convient pas à votre cas d’usage après une évaluation de bonne foi, nous remboursons le montant de la licence, déduction faite du temps de conseil déjà fourni. Passé 30 jours, les licences ne sont plus remboursables, mais vous conservez ce que vous avez payé : le binaire ou le code source reste à vous.

Cloud Démarrage : communauté + documentation. Cloud Pro : e-mail et chat prioritaires, SLA de réponse sous 24 heures. Cloud Entreprise : canal Slack dédié, SLA de 8 heures, SLA de disponibilité 99,9 %. Licence Binaire : 90 jours d’assistance par e-mail. Licence Source : 6 mois d’assistance à la mise en œuvre. Licence Entreprise : 12 mois de conseil en architecture, une ligne directe avec la direction technique, des revues trimestrielles de la feuille de route et un SLA de 5 jours ouvrés sur les tickets signalés par le client. Voir l’état du système en direct