Escolha como você quer construir, escalar e ser dono da sua plataforma

O processamento de pedidos não é cortado no meio do mês. Você recebe alertas por e-mail em 50%, 90% e 100% do limite mensal do seu plano. Vamos trabalhar com você para subir de nível ou adicionar capacidade. Não há taxas surpresa por pedido excedente — preferimos levar você ao plano certo.

Não. Todo plano BetterSuite — assinaturas Cloud e licenças self-hosted igualmente — tem 0% de taxa por transação. Você paga apenas a assinatura ou a licença. As taxas do processador de pagamento (Stripe, MercadoPago, PayPal) ficam diretamente entre você e o processador.

Autoatendimento no Cloud Inicial e Profissional: cadastre-se, complete o onboarding (marca, ajustes regionais, provedor de pagamento) e o teste começa na hora. Você pode configurar e testar a plataforma inteira durante o teste e começar a receber pedidos reais quando estiver pronto. Cancele quando quiser — sem perguntas. O Corporativo começa com uma conversa — fale conosco e montamos uma avaliação.

Stripe (com Stripe Connect para repasses de marketplace), MercadoPago e PayPal já vêm integrados. O suporte a múltiplas moedas é nativo — defina para toda a plataforma, por cidade ou por reserva. Adicionamos processadores regionais pelo nosso sistema de plugins de PSP; se o seu mercado precisar de um que ainda não temos, fale conosco.

Sim. No Cloud Pro e acima, você recebe os seus próprios apps móveis com marca. As taxas de publicação nas lojas (Apple Developer US$ 99/ano, Google Play US$ 25 pagamento único) são pagas por você às plataformas. Oferecemos um adicional de assistência à publicação, se preferir que cuidemos do envio. No Cloud Inicial, os seus clientes podem entrar pelos nossos apps compartilhados usando o seu código de acesso.

Todo plano inclui um tipo de negócio à sua escolha; adicione mais em qualquer plano Cloud por US$ 99/mês cada. Cidades por nível: Inicial 1 cidade, Pro 1 cidade, Corporativo 10 cidades — o Corporativo pode adicionar mais por US$ 49/mês cada, ou fale conosco se precisar de uma cobertura maior. O que separa principalmente os níveis Cloud é o volume mensal de pedidos e o suporte, não a quantidade de cidades. Nas licenças self-hosted, tipos de negócio adicionais são um adicional de pagamento único: US$ 2.999 cada na Binária, US$ 9.999 cada na de Código e Corporativa.

Depois da compra, você recebe todas as versões da BetterSuite — versões maiores, menores e correções de segurança — durante a janela de atualizações inclusa (1 ano na Binária e na de Código, 3 anos na Corporativa). Depois disso, uma renovação anual mantém você nas versões mais recentes. Você não fica bloqueado se não renovar; a sua versão continua rodando, você só deixa de receber atualizações.

As licenças de Código e Corporativa incluem todo o código-fonte em Rust da plataforma, além da nossa documentação de arquitetura. Você pode fazer fork e modificar qualquer serviço: lógica de despacho, integrações de pagamento, tipos de negócio customizados, ferramentas internas. Você mantém os direitos sobre as suas modificações. A Licença Binária entrega o binário compilado — mesmo runtime, mas sem customização no nível do código.

Não, as renovações são opcionais. O preço da renovação de cada licença é mostrado no card do plano (ex.: US$ 499/ano na Licença Binária). Renovar mantém você nas versões mais recentes e estende o suporte prioritário. A plataforma que você já implantou continua funcionando indefinidamente sem renovação — mas você ficaria preso na versão que tem.

O Cloud SaaS roda em infraestrutura gerenciada, com opções regionais sob solicitação. As implantações Self-Hosted e de Código rodam onde a sua infraestrutura roda — os seus dados nunca saem do seu ambiente. Logs de auditoria, controle de acesso por papéis, criptografia em repouso e tratamento de pagamentos no escopo PCI (via PSPs) são nativos. Documentação de postura SOC 2 e GDPR está disponível sob solicitação.

A cobrança anual nos planos Cloud recebe um desconto aplicado no checkout. Startups em estágio inicial (pré-Série A) e ONGs registradas têm direito a desconto no Cloud Pro e acima — fale conosco informando a sua situação antes de assinar.

As licenças Self-Hosted e de Código incluem um período de avaliação de 30 dias. Se a plataforma não servir para o seu caso de uso depois de uma avaliação de boa-fé, devolvemos o valor da licença menos as horas de consultoria já prestadas. Depois de 30 dias, as licenças não são reembolsáveis, mas você fica com o que pagou: o binário ou o código continua seu para rodar.

Cloud Inicial: comunidade + docs. Cloud Pro: e-mail e chat prioritários, SLA de resposta em 24 horas. Cloud Corporativo: canal dedicado no Slack, SLA de 8 horas, SLA de 99,9% de disponibilidade. Licença Binária: 90 dias de suporte por e-mail. Licença de Código: 6 meses de suporte à implementação. Licença Corporativa: 12 meses de consultoria de arquitetura, linha direta com a liderança de engenharia, revisões trimestrais de roadmap e SLA de 5 dias úteis para problemas marcados pelo cliente. Ver saúde do sistema ao vivo